Conditions d’utilisation

Conditions de service de teakbarrowly

Bienvenue chez teakbarrowly. Les présentes conditions décrivent le fonctionnement de la boutique et les modalités générales applicables lorsque vous consultez ses pages, échangez avec son équipe ou commandez un meuble. Elles s’adressent aux personnes qui utilisent la boutique teakbarrowly pour ces activités. Shopify fournit la plateforme sur laquelle la boutique présente ses produits et gère son parcours de commande.

Notre objectif est de présenter les meubles et les informations de commande de façon claire, afin que vous puissiez comprendre ce que vous achetez et les principaux éléments associés à votre commande. En utilisant la boutique ou en passant une commande, vous acceptez de suivre les présentes conditions dans le cadre de cette utilisation.

Produits et informations de la boutique

teakbarrowly propose principalement des meubles. Les pages de la boutique présentent les produits et leurs descriptions pour vous aider à faire votre choix. Nous nous efforçons de rendre ces informations aussi claires que possible. Les images, textes et descriptions servent à présenter les articles proposés ; si vous avez une question sur un produit avant de commander, vous pouvez nous écrire à linxiaofeng@teakbarrowly.com.

Les informations affichées peuvent vous aider à comparer les articles et à préparer votre achat. Veuillez consulter la page du produit et le récapitulatif de commande avant de finaliser votre demande, notamment pour vérifier le meuble choisi, les informations de livraison et le montant total présenté au moment du paiement.

Commandes et paiement

Une commande est passée à travers le parcours de commande de la boutique sur Shopify. En soumettant votre commande, vous formulez une demande d’achat des articles sélectionnés aux prix et aux conditions présentés pendant ce parcours. La boutique traite ensuite la commande selon les informations reçues et les étapes prévues dans le processus de commande.

Le paiement de la commande s’effectue au moyen du processus de paiement proposé par Shopify lors de la finalisation de l’achat. Les options disponibles sont celles qui apparaissent à cette étape. Les informations de prix, de livraison et le total de la commande sont affichés dans le parcours de commande afin que vous puissiez les consulter avant de terminer votre achat.

Prix, taxes et frais de livraison

Les prix indiqués incluent les taxes. En dehors des frais de livraison applicables, aucun frais supplémentaire n’est prévu. Les frais de livraison dépendent du montant de la commande : la livraison est gratuite à partir de 167 euros. Pour une commande inférieure à 167 euros, les frais de livraison sont de 17 euros. Le montant correspondant est présenté pendant le parcours de commande.

Pour éviter toute ambiguïté, le seuil de gratuité est de 167 euros : une commande atteignant ce montant bénéficie de la livraison gratuite. En dessous de ce montant, les frais de livraison sont de 17 euros. Les prix incluent les taxes et aucun autre frais ne s’ajoute aux frais de livraison indiqués.

Livraison

Les commandes peuvent être acheminées par USPS, DHL Express, UPS ou FedEx. Le délai de transport indiqué est de 7 à 11 jours ouvrés. Il s’agit d’une estimation du temps de livraison, et non d’une date d’arrivée précise. Les délais sont exprimés en jours ouvrés.

Les informations relatives à la livraison sont présentées dans le parcours de commande. Veuillez vérifier les renseignements fournis pour la commande avant de la soumettre. Les transporteurs mentionnés ci-dessus sont les transporteurs susceptibles d’intervenir pour l’acheminement des commandes ; aucun transporteur précis n’est garanti pour une commande donnée par les présentes conditions.

Questions sur une commande, un retour ou un remboursement

Pour poser une question au sujet d’une commande ou transmettre une demande concernant un retour ou un remboursement, contactez teakbarrowly par e-mail à linxiaofeng@teakbarrowly.com. Indiquez l’objet de votre message et les éléments utiles pour retrouver votre commande ou comprendre votre demande. L’équipe pourra ainsi examiner votre message et vous répondre au sujet des prochaines étapes.

Le délai de remboursement indiqué est de 3 à 5 jours. Les demandes sont traitées en lien avec la commande concernée. Les modalités utiles à votre demande vous seront communiquées dans le cadre de vos échanges avec la boutique. Cette présentation ne fixe pas de délai ou de condition de retour supplémentaire.

Utilisation de la boutique

Lorsque vous utilisez les pages et les fonctions de commande, vous vous engagez à fournir des informations exactes et à utiliser la boutique de manière respectueuse. Il est interdit d’utiliser le site pour une activité illégale ou frauduleuse, de perturber son fonctionnement, de tenter d’accéder sans autorisation à ses systèmes ou de détourner les moyens de contact de la boutique à des fins abusives.

Une utilisation ordonnée des pages permet à chaque client de consulter les produits et d’effectuer ses démarches dans de bonnes conditions. Si vous remarquez un problème de fonctionnement ou si une information vous semble incohérente, vous pouvez le signaler au service client par e-mail. Nous examinerons votre message dans le cadre de l’activité de la boutique.

Contenus et propriété intellectuelle

Les textes, photographies, éléments graphiques, marques et autres contenus présentés sur les pages de teakbarrowly sont destinés à informer les visiteurs sur la boutique et ses produits. Ces contenus sont protégés et ne peuvent pas être copiés, reproduits, diffusés ou utilisés sans autorisation, sauf dans les limites permises par les règles applicables. La consultation de la boutique ne transfère aucun droit de propriété sur ces éléments.

Services de tiers

Le parcours de commande et le fonctionnement de la boutique s’appuient sur Shopify. Le traitement d’une commande peut également faire intervenir des services liés au paiement et les transporteurs chargés de la livraison, notamment USPS, DHL Express, UPS ou FedEx. Ces services contribuent aux différentes étapes de l’achat et de l’acheminement. Les présentes conditions ne désignent pas de prestataire de paiement particulier.

Informations et fonctionnement du service

Nous nous efforçons de fournir des descriptions de produits et des informations de commande claires et utiles. La disponibilité des fonctions de la boutique dépend aussi des outils qui permettent de les faire fonctionner. Les informations présentées décrivent le service proposé au moment où vous consultez la boutique ; elles ne constituent pas une garantie de résultat particulier au-delà des éléments explicitement indiqués.

Si vous avez besoin d’une précision sur un article, les frais de livraison ou le déroulement d’une commande, adressez votre question à l’équipe avant de finaliser votre achat. Une demande claire nous aidera à vous orienter vers les informations correspondant à votre situation.

Mise à jour des conditions

teakbarrowly peut mettre à jour ces conditions lorsque le fonctionnement de la boutique ou la présentation de ses services évolue. La version actualisée sera publiée sur la page correspondante de la boutique. Nous vous invitons à consulter cette page lorsque vous souhaitez prendre connaissance des conditions applicables à l’utilisation du service.

Nous contacter

Pour toute question sur ces conditions, un produit ou une commande, contactez teakbarrowly à l’adresse 140 BLOSSOM CIR, SHELBYVILLE, KY 40065, par e-mail à linxiaofeng@teakbarrowly.com ou par téléphone au +1 3642072434. Le service client est ouvert du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, heure de France. Il est fermé le week-end et les jours fériés français.