Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de teakbarrowly

Cette politique explique comment teakbarrowly traite les informations personnelles des personnes qui achètent des meubles dans sa boutique ou qui interagissent avec elle. Elle concerne les échanges effectués au moyen des pages de la boutique et des fonctionnalités de Shopify, ainsi que les communications adressées à teakbarrowly. Elle décrit les principales catégories d’informations susceptibles d’être utilisées, les raisons de leur utilisation et la manière de nous contacter au sujet de vos données.

Qui traite vos informations ?

Pour les traitements liés à l’exploitation de cette boutique et à ses échanges avec les clients, le responsable du traitement est teakbarrowly. Vous pouvez lui écrire à linxiaofeng@teakbarrowly.com, l’appeler au +1 3642072434 ou lui adresser un courrier à 140 BLOSSOM CIR, SHELBYVILLE, KY 40065. Shopify fournit la plateforme utilisée par la boutique pour présenter ses produits et gérer les fonctions de commerce en ligne.

Les informations susceptibles d’être recueillies

Les informations traitées varient selon votre utilisation de la boutique. Lors d’un achat ou d’une demande adressée au service client, elles peuvent inclure des éléments permettant de vous identifier et de vous joindre, une adresse de livraison, des informations sur la commande et les échanges liés à celle-ci. Le traitement du paiement peut également faire intervenir les informations nécessaires à cette opération. Les données de paiement sont gérées dans le cadre des fonctions de paiement utilisées lors de la commande.

Des informations peuvent être recueillies lorsque vous commandez un meuble, communiquez avec teakbarrowly ou utilisez les pages et fonctionnalités de la boutique sur Shopify. Certaines informations sont fournies directement par vous au fil de ces interactions. D’autres peuvent être nécessaires au fonctionnement du parcours de commande ou aux échanges associés à votre achat. Cette politique ne signifie pas que chaque catégorie est recueillie dans chaque situation : seules les informations utiles à l’interaction concernée sont pertinentes.

Pourquoi ces informations sont utilisées

teakbarrowly utilise les informations pertinentes pour traiter les commandes de meubles, organiser leur préparation et leur livraison, répondre aux demandes des clients et assurer le suivi des échanges liés à une commande. Elles peuvent aussi servir à communiquer au sujet d’un retour ou d’un remboursement, à traiter les questions adressées au service client et à protéger le fonctionnement de la boutique et la sécurité des transactions.

Les informations peuvent également aider à comprendre le fonctionnement général de la boutique et à améliorer les pages et services proposés. Leur utilisation reste liée aux interactions avec teakbarrowly et aux opérations nécessaires à la boutique. Cette politique ne décrit pas de profil publicitaire ni de recommandation personnalisée.

Contexte du traitement

Certaines utilisations sont nécessaires pour exécuter une commande ou répondre à une demande que vous avez formulée. D’autres peuvent reposer sur votre accord ou sur les besoins légitimes de l’activité de la boutique, par exemple pour assurer son fonctionnement et contribuer à la sécurité des transactions. Le contexte de l’interaction détermine les informations pertinentes et la manière dont elles sont utilisées.

Cookies et fonctionnement des pages

La boutique peut utiliser des cookies ou des technologies similaires associés à Shopify et aux fonctions nécessaires à son fonctionnement. Ces technologies peuvent contribuer à l’affichage et à la navigation des pages, au parcours d’achat et à des statistiques de base sur le fonctionnement de la boutique. Leur utilisation dépend des fonctionnalités disponibles et de la manière dont vous utilisez les pages.

Cette politique ne dresse pas de liste de cookies nommés ni d’outils publicitaires ou de suivi particuliers. Si votre navigateur permet de gérer les cookies, vous pouvez consulter ses réglages pour comprendre les options disponibles. Certaines fonctions du parcours d’achat peuvent dépendre de technologies nécessaires au fonctionnement des pages.

Partage avec des prestataires

Pour traiter une commande et répondre aux clients, certaines informations pertinentes peuvent être accessibles aux services qui contribuent à l’activité de la boutique. Cela peut inclure Shopify, les services intervenant dans le traitement du paiement, les transporteurs chargés de la livraison et les prestataires qui apportent un soutien nécessaire aux commandes ou au service client.

Les transporteurs susceptibles d’intervenir pour les livraisons sont USPS, DHL Express, UPS et FedEx. Les informations utiles à la livraison peuvent leur être transmises afin d’acheminer les commandes. Les informations liées à un paiement peuvent être traitées par les services de paiement concernés. Le nom de ces services peut dépendre des options proposées au moment de l’achat.

Les informations sont partagées dans la mesure nécessaire aux opérations concernées. Cette politique ne désigne pas de prestataire de paiement, de messagerie ou d’analyse particulier au-delà de Shopify et des transporteurs cités.

Durée de conservation et sécurité

Les informations sont conservées pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans cette politique, notamment le traitement des commandes et le suivi des échanges avec les clients, dans le respect des exigences applicables. La durée pertinente peut dépendre de la nature de l’information et de l’opération concernée.

teakbarrowly prend des mesures raisonnables pour protéger les informations contre les accès ou usages non autorisés et pour en préserver la sécurité dans le cadre de ses activités. Les services utilisés pour faire fonctionner la boutique et traiter les commandes peuvent également appliquer leurs propres mesures de protection à leurs systèmes.

Traitement depuis différents pays

L’adresse de teakbarrowly est située aux États-Unis. Shopify et les prestataires qui contribuent au fonctionnement de la boutique, aux paiements ou aux livraisons peuvent traiter certaines informations depuis différents lieux, selon les services concernés. Lorsque des informations sont traitées au-delà du pays où vous vous trouvez, leur traitement reste lié aux objectifs décrits dans cette politique et aux opérations de la boutique.

Vos demandes concernant vos données

Vous pouvez contacter teakbarrowly pour demander l’accès aux informations vous concernant, leur correction ou leur suppression, la limitation de certains traitements, vous opposer à certains usages ou demander la portabilité des données, selon les conditions applicables. Pour exercer une demande ou poser une question, écrivez à linxiaofeng@teakbarrowly.com. Décrivez votre demande et, si elle concerne un achat ou un échange, indiquez les éléments qui aideront à retrouver la conversation ou la commande.

Vous pouvez aussi utiliser cette adresse pour toute question sur la présente politique ou sur la façon dont vos informations sont utilisées par la boutique. Les demandes sont examinées au regard de leur objet et des informations concernées.

Mises à jour de cette politique

Cette politique peut être actualisée lorsque le fonctionnement de la boutique ou ses pratiques de traitement évoluent. La version mise à jour sera publiée sur la page de confidentialité de teakbarrowly. Nous vous invitons à consulter cette page pour prendre connaissance de son contenu actuel.

Coordonnées

Pour toute question relative à vos informations personnelles, contactez teakbarrowly à l’adresse 140 BLOSSOM CIR, SHELBYVILLE, KY 40065, par e-mail à linxiaofeng@teakbarrowly.com ou par téléphone au +1 3642072434. Le service client est ouvert du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, heure de France. Il est fermé le week-end et les jours fériés français.